為持續優化市場監管領域營商環境,找準找實企業、群眾辦事“堵點、痛點、難點”問題,切實提升行政審批服務質量,永春縣市場監管局積極開展“局長走流程”活動,深入縣政務服務中心市場監管局窗口,現場了解許可審批系統運行,解決群眾遇到的實際問題。
縣市場監管局黨組書記、局長郭景良從“管理視角”轉換為“服務視角”,以窗口工作人員的身份詳細了解資料設置、審批流程等具體環節,為辦事群眾辦理公司注冊登記業務,全過程體驗具體辦事流程,對發現的問題提出改進措施。
流程結束后,郭景良局長就縣市場監管局行政審批服務工作提出了幾點要求:一是面對群眾要學會換位思考,端正態度,以群眾的需求為出發點,切實提升服務質量。二是相關工作人員要勤學習、多思考,夯實業務能力,熟練業務流程,縮短辦件時限,不斷提升市場主體辦事創業的獲得感、幸福感、滿意度。
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